Política de Privacidade HERKULIS - herkulis.com

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HERKULIS
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
E TERMOS DE UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE


QUE TIPO DE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS
Podem ser solicitadas informações pessoais, como o seu nome, endereço, data de nascimento, sexo, endereço de correio electrónico, nif, etc.
As informações podem ser solicitadas quando se inscreve ou preenche um formulário de contacto quer como trabalhador, candidato a emprego, formando, formador, cliente, fornecedor, visitante, etc e/ou quando recebe ou envia mensagens de correio electrónico e para serviços que exigem um registo ou uma subscrição.
Utilizamos “cookies” para recolher informações acerca das suas visitas ao nosso website, para melhorar a sua experiência de utilizador.
Quando visita o nosso website, recolhemos dados conhecidos como “percurso de cliques” (endereço do servidor, nome de domínio, etc). Estas informações/dados são armazenadas de forma anónima e servem apenas para análise estatística generalizada (webmining) com o objectivo de melhorar os nossos serviços.

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS VISITANTES
Todas as informações pessoais que obtemos serão registadas, utilizadas e protegidas em conformidade com a legislação comunitária vigente em matéria de protecção de dados e com esta Política de Privacidade.
As informações recolhidas, têm como finalidade o envio de informações/divulgação por correio electrónico ou mensagens SMS acerca dos nossos produtos e serviços.
O envio das informações apenas ocorre quando o titular dos dados tiver expressamente optado por receber mensagens de correio electrónico e/ou mensagens SMS da Herkulis, SA. Caso não pretenda receber mais mensagens de correio electrónico ou SMS, entre em contacto connosco através de email ou carta para a nossa morada.

PROTECÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS VISITANTES
As informações que nos fornece, ao visitar o nosso website, estão protegidas no âmbito da implementação das várias medidas de segurança, nomeadamente através de acesso condicionado, e salvaguarda da confidencialidade das informações.
Alertamos, contudo, que ao fornecer informações pessoais online, existe um risco de terceiros poderem interceptar e utilizar estas informações pelo que, em termos de segurança de qualquer informação que divulgue online, fá-lo-á por sua própria conta e risco.

PRIVACIDADE DE MENORES (CRIANÇAS E JOVENS)
A Herkulis, SA está empenhada em proteger a privacidade de crianças e não pretende recolher dados pessoais de menores com idade inferior a 13 anos (idade legalmente definida em termos de lei nacional no âmbito do RGPD). Incentivamos os pais e os responsáveis por menores, com idade inferior a 13 anos, a controlarem e supervisionarem regularmente a utilização do correio electrónico e outras actividades online das crianças.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Os cookies ajudam a tirar o máximo proveito dos websites no entanto, todos os navegadores de internet (browsers) permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da selecção das definições apropriadas no respectivo navegador de internet (browser). Depois de autorizar o uso de cookies, o utilizador pode sempre desactivar parte ou a totalidade dos nossos cookies.

RECTIFICAÇÃO, ELIMINAÇÃO OU MODIFICAÇÃO OU ACTUALIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Pode cancelar o seu registo ou utilização em qualquer altura e/ou optar por não receber quaisquer mensagens de correio electrónico e/ou mensagens SMS, e pode também optar por eliminar todas as suas informações pessoais da nossa base de dados.
Se pretender pode também anular subscrições, eliminar ou modificar informações pessoais.

NOSSO CONTACTO
Se tiver quaisquer perguntas ou comentários relativamente ao nosso website e/ou à nossa Política de Privacidade, escreva-nos para o endereço presente no nosso website.

O CONSENTIMENTO DO TITULAR DOS DADOS
Ao utilizar o nosso website confirma que aceita os termos desta Política de Privacidade, assim como os nossos Termos e Condições. Caso não concorde com os termos da nossa Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições, solicita-se que não nos forneça informações pessoais e cesse a utilização no nosso website.

DIREITO DO TITULAR DOS DADOS AO ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
O titular dos dados tem o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais em nosso poder. A empresa reserva-se o direito de cobrar uma pequena taxa (valor a definir) para custos administrativos e informáticos de qualquer pedido efectuado.

DIREITO DO TITULAR DOS DADOS À ELIMINAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Caso seja utilizador do nosso website através do processo de registo de utilizador, os seus dados estarão armazenados numa base de dados específica de controlo de utilizadores. Porém o titular dos dados poderá requerer a sua eliminação sempre que pretender, através de pedido por escrito para a nossa morada oficial presente no website.

POLITICA DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade online aplica-se apenas às informações recolhidas através do nosso website e não às informações recolhidas offline.




RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE
ODR (Online Dispute Resolution)


ACORDO DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Na Herkulis, SA comprometemo-nos a proporcionar aos nossos utilizadores uma experiência positiva. No caso de um desacordo ou litígio relacionado à compra ou à utilização dos nossos serviços, as partes concordam em primeiro lugar em tentar resolver a questão amigavelmente, entrando em contato direto com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

RESOLUÇÃO ONLINE DE LITÍGIOS:
Se a disputa não for resolvida de maneira satisfatória através do nosso atendimento ao cliente, as partes concordam em submeter o conflito a uma plataforma de Resolução Online de Disputas (ODR) recomendada pela Comissão Europeia ou outra plataforma de ODR de reconhecido mérito, antes de iniciar qualquer procedimento judicial. A participação na plataforma de ODR é voluntária para ambas as partes e pode servir como um meio eficaz e rápido para alcançar uma solução.

PROCEDIMENTO
Para iniciar o processo de ODR, uma parte deve notificar a outra parte por escrito sobre sua intenção de submeter a disputa à plataforma ODR, detalhando a natureza do conflito. Após a notificação, as partes concordam em colaborar de boa fé com a plataforma escolhida e a seguir os procedimentos recomendados pela mesma para a resolução da disputa.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Este acordo de ODR não impede as partes de buscar soluções legais através dos tribunais competentes caso a resolução da disputa através da ODR não seja possível ou se revele insatisfatória. Qualquer disputa relacionada a este acordo será regida pelas leis do país onde a Herkulis, SA está registrado, e as partes concordam com a jurisdição exclusiva dos tribunais desse país.

MODIFICAÇÕES DA CLÁUSULA DE ODR
A Herkulis, SA reserva-se o direito de alterar ou modificar esta cláusula de ODR a qualquer momento. Tais alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso site. A continuação da utilização dos nossos serviços após tais mudanças constituirá o seu consentimento a tais alterações.
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A HERKULIS, SA respeita a privacidade dos visitantes do site "www.herkulis.com" e empreende todos os cuidados para proteger as respectivas informações. A nossa Política de Privacidade consiste em prestar informações de como recolhemos e de como utilizamos as informações recolhidas, bem como das normas de segurança adotadas para proteger a identidade e os dados pessoais dos utilizadores.
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